zara
Pro
Чайники, не чайники...
Пять лет назад я купила лошадь - призаняв денег, и абсолютно не знала, чего надо для этой лошади. И мне составили список "самого-самого", типа - чембура, недоуздка, щеток, крючка копытного... и отправили в Петерхорз. Еле нашла, помнится, после работы, усталая, осенью, грязь, темно, настроение - блин, у меня есть лошадь, и что делать? В Петерхорзе мне сначала сообщили, что собираются закрыть магазин на полчаса раньше (значит, я даже не успеваю посмотреть, чего это такое - конный магазин? И зачем я сюда прорывалась через пробки?), потом я взмолилась, что мне очень надо! я вчера купила лошадь! - и мне подобрали по списку то, что надо. Отдавая деньги, я плакала в душе.... Я не ожидала, что все так дорого... Потом надо мной в конюшне смеялись. Щетку я купила исключительно с натуральной щетиной (моей кляче тогда - мертвому припарка), а вот чембуром плетеным очень довольна до сих пор: жив ведь! Пять лет... О сумме узнала после того, как чек был уже пробит. Было неудобно тетеньке, которая спешит закрыть магазин, сказать, что вот этих позиций, вроде, в списке не было....
Потом доехала по Конки и увидела, сколько всего и какая разница в цене... Хотя - Конка не самый дешевый магазин. Просто, мне в Петерхорзе "удружили", видя чайника
. Потом в Петерхорз я ездила исключительно за тем, что мне надо было и после предварительных звонков по телефону. При этом один раз, позвонив и узнав, когда работают в субботу (ну, не доехать в эти *-ня в будние дни!) - просидела в машине полтора-два часа, ждала, когда таки продавец доедет и откроет магазин. ("Да-да, буквально через 15 минут!"). Потом еще час мы в компе опять искали, чего это мне надо и скока стоит. А вчера по телефону мы про что говорили? Моя приятельница неожиданно для себя решила купить в сезон коню попону с капором. Обзвонила все магазины - разобрали, только на заказ. Зато есть в Петерхорзе! - одна, и того размера, что надо. Приятельница моя работает на другом конце города, машины нету. Попросила до завтра подержать попону - она ее точно возьмет. Доползла на следующий день. Вот попона. А капор - где? Продали. Сегодня утром. А вчера - был. Да, мы помним, что вы спрашивали с капором. А вдруг вы не приедете? У вас же был мой телефон, вы не могли мне позвонить и сказать, что капор продаете. Или уточнить, приеду ли я. А зачем вам капор - эта попона и так для прогулок хороша!
Нормальный подход.
И, даже отвлекаясь от конкретных случаев, еще раз хочу обратить внимание на то, что мне не нравится в этом магазине. Отсутствие ценников в зале на товаре. Продавцы не знают ни ассортимента, ни цен на товары и тратят жутко много времени на то, чтобы найти в компе нужную тебе позицию. Обычно при этом позиции путают и по цене, и по названиям. То есть, вводят в заблуждение и по вопросу качества товара, и по его цене. Хочется думать, что это от некомпетентности, а не умышленно. Но, столько лет одно и то же говороит о некой стабильности.... Отрицательной.
Пять лет назад я купила лошадь - призаняв денег, и абсолютно не знала, чего надо для этой лошади. И мне составили список "самого-самого", типа - чембура, недоуздка, щеток, крючка копытного... и отправили в Петерхорз. Еле нашла, помнится, после работы, усталая, осенью, грязь, темно, настроение - блин, у меня есть лошадь, и что делать? В Петерхорзе мне сначала сообщили, что собираются закрыть магазин на полчаса раньше (значит, я даже не успеваю посмотреть, чего это такое - конный магазин? И зачем я сюда прорывалась через пробки?), потом я взмолилась, что мне очень надо! я вчера купила лошадь! - и мне подобрали по списку то, что надо. Отдавая деньги, я плакала в душе.... Я не ожидала, что все так дорого... Потом надо мной в конюшне смеялись. Щетку я купила исключительно с натуральной щетиной (моей кляче тогда - мертвому припарка), а вот чембуром плетеным очень довольна до сих пор: жив ведь! Пять лет... О сумме узнала после того, как чек был уже пробит. Было неудобно тетеньке, которая спешит закрыть магазин, сказать, что вот этих позиций, вроде, в списке не было....
Потом доехала по Конки и увидела, сколько всего и какая разница в цене... Хотя - Конка не самый дешевый магазин. Просто, мне в Петерхорзе "удружили", видя чайника
. Потом в Петерхорз я ездила исключительно за тем, что мне надо было и после предварительных звонков по телефону. При этом один раз, позвонив и узнав, когда работают в субботу (ну, не доехать в эти *-ня в будние дни!) - просидела в машине полтора-два часа, ждала, когда таки продавец доедет и откроет магазин. ("Да-да, буквально через 15 минут!"). Потом еще час мы в компе опять искали, чего это мне надо и скока стоит. А вчера по телефону мы про что говорили? Моя приятельница неожиданно для себя решила купить в сезон коню попону с капором. Обзвонила все магазины - разобрали, только на заказ. Зато есть в Петерхорзе! - одна, и того размера, что надо. Приятельница моя работает на другом конце города, машины нету. Попросила до завтра подержать попону - она ее точно возьмет. Доползла на следующий день. Вот попона. А капор - где? Продали. Сегодня утром. А вчера - был. Да, мы помним, что вы спрашивали с капором. А вдруг вы не приедете? У вас же был мой телефон, вы не могли мне позвонить и сказать, что капор продаете. Или уточнить, приеду ли я. А зачем вам капор - эта попона и так для прогулок хороша!Нормальный подход.
И, даже отвлекаясь от конкретных случаев, еще раз хочу обратить внимание на то, что мне не нравится в этом магазине. Отсутствие ценников в зале на товаре. Продавцы не знают ни ассортимента, ни цен на товары и тратят жутко много времени на то, чтобы найти в компе нужную тебе позицию. Обычно при этом позиции путают и по цене, и по названиям. То есть, вводят в заблуждение и по вопросу качества товара, и по его цене. Хочется думать, что это от некомпетентности, а не умышленно. Но, столько лет одно и то же говороит о некой стабильности.... Отрицательной.
