В Германии.Ранее у меня с ней тоже были проблемы.Она дослала товар ..через полгода.С мотивировкой - товара не было(бриджи)OlgaSh написал(а):Оксан, а она где сидит - в России или в Германии?
Я делаю, если чего хотите пишите в личку.helty написал(а):Глупый вопрос не совсем в тему - а из Крамера никто (Москва и близлежащие окрестности) не собирается заказ в ближайший месяц делать :roll: Я бы присоединилась.....
Вот и у меняя проблемы с магазином http://konisportgermani.alltrades.ru/10 ... .htm?os=20Щетка написал(а):НО вот с прошлым заказом проблема вышла, 2 наименования не пришло свитер и куртка(хорошо не дорогие так как была зимняя распродажжа). Переговоры по переписки результата не дали. Ни извинений ни даже малейшего желания понять проблему. Не приятно.
Шестой месяц пошел.думаю что за это время можно было посылку уже выслать?UfoSimba написал(а):этот магазин иногда отправляет заказ частями, видимо, по наличию, причем не считает нужным сообщить об этом. На письма тоже отвечает с задержкой, иногда вообще не отвечает.
При заказе на карте сначала блокируется сумма заказа, потом снимается магазином при отправке товара. Вы уверены, что у вас сняли деньги за эти товары? Может их просто не было в наличии, тем более распродажа. Оставшаяся сумма должна разблокироваться через 2 недели. Посмотрите детализацию по вашей карточке. :wink:Щетка написал(а):НО вот с прошлым заказом проблема вышла, 2 наименования не пришло свитер и куртка(хорошо не дорогие так как была зимняя распродажжа). Переговоры по переписки результата не дали. Ни извинений ни даже малейшего желания понять проблему. Не приятно.
Krist написал(а):Всегда. Пишите им письма с просьбой вернуть. Скорее всего потребуют документы о пересечении товаром границы России.
Krist написал(а):Когда приходит посылка, в ней есть разные бумажки, в том числе и о пересечении границы. Вот их сканируйте и отправляйте.
PS: Из-за этой лабуды и не пользуюсь Крамером.
Можно отсканированные прислать? Здорово!Krist написал(а):Когда приходит посылка, в ней есть разные бумажки, в том числе и о пересечении границы. Вот их сканируйте и отправляйте.
PS: Из-за этой лабуды и не пользуюсь Крамером.
Trotter_Girl написал(а):Можно отсканированные прислать? Здорово!Krist написал(а):Когда приходит посылка, в ней есть разные бумажки, в том числе и о пересечении границы. Вот их сканируйте и отправляйте.
PS: Из-за этой лабуды и не пользуюсь Крамером.