1. Кто дает вашим лошадям подкормки?
Конюхи. На деннике написано, сколько какого корма и подкормок необходимо давать. Некоторые (где важна точность дозировки, особо ценные, некоторые лекарства) дает коновод, и другие коноводы, по договоренности. Обычные лекарства (если это не интенсивная терапия или дорогой курс) упаковываются в пакетики, и дается нужное количество пакетиков в день. Если нужно дать больше одного пакетика, и подкормки нельзя смешивать в пакете, делается двойной пакетик, который высыпается в корм. Необходимо максимально упростить процесс, если дает конюх. Т.е., он не должен отсчитывать по 30 гомеопатических гранул, 30 штук уже должны быть упакованы в отдельный пакет.
2. Как этот человек контролируется?
Кладется нужное количество пакетиков на день, на три дня, на неделю, на столько на сколько в состоянии контролировать приездом владелец или кто-то по его поручению. Мюсли контролируются по расходу - я не выставляю большой мешок, а выставляется недельный объем корма. Если он не закончился через 7 дней - то ищутся причины. Некоторые нумеруют пакеты. Делают в цветной бумаге: утром красные, в обед - белые, вечером - зеленые, и т.д. С новым конюхом - инструктирует коновод (несколько раз), другие коноводы, я сама. Несколько раз проверяем (внепланово, например, рано утром приезжаем). Объясняем причину, зачем это нужно давать.
3. Что происходит, если вы выяснили, что подкормки не дали или дали неправильно? Уточняю у конюха, в чем причина. С новыми конюхами сложнее, где-то неделю возможны проблемы, несколько раз объясняем. Если не помогает - жалобы "его непосредственному руководителю"
4.Есть ли какие-то технологии мотивации? Практически нет, разве что поблагодарить человека лишний раз, если все делает правильно. Если это входит в обязанности, то просто нужен контроль.