Женя М
Опытный
Suricata написал(а):Аааааа... давайте пообсуждаем. Очень-очень интересно.Женя М написал(а):А поднимаю совсем другой вопрос - квалификация сотрудников конных хозяйств, зарплаты, условия для жизни. Если кому то интересно поучаствовать в обсуждении - милости просим!
Не претендую на заглядывание в чьи-либо карманы. Вопрос - чем можно удержать хорошего инструктора, конюха.
Однажды поднимался вопрос о рабочей нагрузке на персонал. Мне доводилось с арендодателями переезжать из конюшни в конюшню. Заметила, что в некоторых местах лошади подчас живут намного лучше конюхов.
Могу рассказать что я подчерпнул из своей практики. Тезисно. Готов ответить на вопросы, если будут. Буду говорить только о конных предприятиях, которые оказывают услуги. В спорт, ЧВ, мясное и молочное коневодство не лезу )
Человеческий фактор является самым важным, в то время как в нашей стране его недооценивают и стараются на нем экономить. Можно простить конным клубам не покрашенные стены, не самых красивых лошадей, но нельзя простить неквалифицированный, грубый персонал. Раз ты начинаешь оказывать те или иные услуги, должен принимать все законы и правила этого направления деятельности.
Как он появляется на конюшнях. Как мы знаем, всегда вокруг любой базы образуется целая когорта девочек, желающих помочь ухаживать за лошадками. Это удобно - платить не надо, можно что-то поручать, при чем самую грязную работу. Девочки радостно начинают прогуливать школу, больше времени проводить с лошадками.. Кто станет в итоге инструктором? Конечно самая бойкая девочка, которая больше всех прогуливала школу, а то и сирота. Да, она любит лошадок и готова работать бесплатно, но про уровень воспитания говорить не приходится. Кстати, о любви к лошадкам. Если человек приходит в этот бизнес, будучи ярым фанатиком лошадей, то он НИКОГДА не сможет спокойно видеть как на "его любимых лошадях" катается "какая то жирная корова". Да, я говорю о ревности. Любая девушка-инструктор будет ревновать к клиентом своих лошадей. Это всегда очень хорошо видно по поведению, тону, с которым она разговаривает, по внезапным вспышкам агрессии и тд. Все пришедшие новые помощники быстро скопируют модель поведения..
Уверен, что работать на предприятии, которое занимается туризмом, прокатом и тд. должны люди с холодным и здравым рассудком.
Где взять хороший персонал. Вопрос очень сложный. Наверное, в каких то случаях (например для работы в московских клубах, которые занимаются прокатом в чистом виде) найти персонал можно. Например, переманив из другого клуба более хорошими условиями работы.
В моем случае (100 км от Москвы) персонал пришлось создавать. Будучи с 12 лет конным спортсменом Сокороса и уже с 20-и лет владея собственной конюшней повидал я не мало и твердо уверен, что на конюшне должны работать парни. Вот почему:
1. Труд нелегкий. Девушка, которая берет на себя нелегкий труд конечно справится с ним, но разве женщину украшает тяжелый труд?
2. Девушка будет в любом случае ревновать одну или всех лошадей к клиентам.
3. Пользуются услугами конных клубов в 90% девушки. Логично, если работать будут ребята. Нет, никакой подоплеки, просто логичнее.
Найти парней 14 - 15 лет, которые хотят связать свою жизнь с лошадьми практически не реально, а вот тех, кто хочет работать и зарабатывать можно всегда. Поэтому надо сразу же говорить о трудоустройстве и зарплате с первого дня работы. А дальше, поддерживая неплохую зарплату нужно "ковать кадры". У нас в АП все сложнее, инструктора должны уметь кроме верховой езды еще очень много всего. Поэтому, отобрав из 50-и желающих работать 15 человек мы начинаем загружать их дополнительными занятиями по актерскому мастерству, хореографии, сценическому бою, обязательной качалкой 3 раза в неделю и тд. Так как за рабочее место они держатся, то на все эти издевательства согласны. В процессе часть людей отвалится по тем или иным причинам, но через год у вас уже хорошие помощники, а через два - полноценные инструкторы, которых создали и всему научили вы сами, так что думать они будут как вы.
Да, дорого. Но, поверьте, это то, куда надо вкладывать деньги. Персонал - это 50%, если не больше успеха конного клуба. В дальнейшем они уже будут сами находить себе специализацию - кто то больше занимается лошадьми как таковыми, кто-то уходит в актерство , кто-то становится хорошим руководителем и тд.
Так что не пытайтесь найти персонал. Запаситесь терпением и деньгами и создавайте себе его! Никаких бесплатных помощников! Никаких фанатов, на которых как кажется можно сэкономить!
По условиям в АП для работы инструкторского состава - минимальная ставка 3000 в день, в основном 4000. Если инструктор что-то сам организует и проводит (программу например), то 10 000 в день. Бесплатные завтраки, обеды, оплаченная качалка и преподаватели, раз в год отпуск за границей за счет фирмы. Да, набегает много, ну а что делать! Зато без команды не делали бы то, что АП может делать сейчас. Все только благодаря команде.