Talechka_
Участник
Вообще компания по меньшей мере странная. На вопрос про наличие хакамор могут ответить в духе "Если у вас руки не из того места растут, то никакая хакамора вам не поможет", на вопрос про уздечку Кука - "Мы в этой чуши не разбирались". На прошлой выставке пробовала купить у них седло марки Кентавр - действительно, на несколько тысяч дешевле, чем у конкурентов, но не нашли НИ ОДНОГО седла, к которому не было бы претензий по качеству швов и прочего. В результате купила на три тысячи дороже в Фаворите.
Но уж совсем Петерхорс поразил мое воображение на прошлой неделе. Наша новоявленная частница, 15 лет отсутствовавшая в конном мире, поехала покупать основные необходимые товары для своей новокупленной кобылы. В Петерхорсе девушке объяснили, что ей совершенно необходимы подкормки фирмы Equimins. Хорошая, надо отметить фирма, только так исторически сложилось, что эти подкормки мы покупает у дамы по имени Лана, которая уже много лет возит Equimins из Англии. Так вот, наша частница, будучи не в теме, звонит нам проконсультироваться. Мы советуем ей не торопиться, в этот момент трубку у нее забирает продавец и начинает в довольно агрессивной манере объяснять нам, что подкормки можно купить ТОЛЬКО у них, т.к. Лана больше этим не занимается. Ну, мы-то, слава богу, "в теме". Звоним Лане, спрашиваем, что происходит. Оказывается, что с тех пор как Петерхорс заключил контракт с фирмой Equimins и перестал покупать подкормки у Ланы, ситуация типа произошедшей с нашей частницей есть норма, а не исключение.
Браво, Наталья Ивановна, так их, конкурентов поганых!
Но уж совсем Петерхорс поразил мое воображение на прошлой неделе. Наша новоявленная частница, 15 лет отсутствовавшая в конном мире, поехала покупать основные необходимые товары для своей новокупленной кобылы. В Петерхорсе девушке объяснили, что ей совершенно необходимы подкормки фирмы Equimins. Хорошая, надо отметить фирма, только так исторически сложилось, что эти подкормки мы покупает у дамы по имени Лана, которая уже много лет возит Equimins из Англии. Так вот, наша частница, будучи не в теме, звонит нам проконсультироваться. Мы советуем ей не торопиться, в этот момент трубку у нее забирает продавец и начинает в довольно агрессивной манере объяснять нам, что подкормки можно купить ТОЛЬКО у них, т.к. Лана больше этим не занимается. Ну, мы-то, слава богу, "в теме". Звоним Лане, спрашиваем, что происходит. Оказывается, что с тех пор как Петерхорс заключил контракт с фирмой Equimins и перестал покупать подкормки у Ланы, ситуация типа произошедшей с нашей частницей есть норма, а не исключение.
Браво, Наталья Ивановна, так их, конкурентов поганых!
По идее, каждого покупателя должны встречать с распростертыми объятьями. Захожу. Т.к. с переговоров, то одета цивильно (в смысле не в треники и шапочку-гандон, а в шубе, костюме). Косятся с непередаваемым видом. Говорю, термосапоги у Вас есть? В ответ раздается рявканье: НЕТ! Ладно, первая попытка неудачная, пробую вторую. А перчатки флисовые у Вас есть: НЕТ!!! Ладно... А повязки на голову теплые, бейсболки или шапочки есть? НЕТ!!!!! Я еще (зачем, спрашивается?) задала пару вопросов, да так и ушла ни с чем... Больше туда - ни ногой 
)! С завидным упорством втюхивая покупателю не то, что ему нужно, а то, что магазину надо продать, магазин со всей очевидностью демонстрирует, что они запросто готовы пожертвовать удобством и временем клиента и (что вполне возможно в случае кормов или неподходящих седел) нанести вред здоровью его лошади, лишь бы продать 1-2 штуки чего-то там. Отличный бизнес и отличная "забота" о клиентах и их животных! :evil:
