Яна Белик, TIGRENOK_4 _ Как быть в такой ситуации?

[Савари]

Как говорится, накипело. Осенью 2009 года заказала у этой девушки седло по индивидуальному эскизу. Выслала ей фото желаемого седла с подробными выкройками и мерками, и высказала свои пожелания. Собственно, пожелание было только одно - как можно ближе к оригиналу. Яна заверила, что все поняла и скоро седло будет готово.
И вот седло сшито, Яна выслала мне фотографии, на которых, честно говоря, мало что можно было различить из-за качества снимков. Но я не волновалась и была уверена в том, что получу качественную вещь, так как Яну Белик мне нахваливали сразу несколько человек, которым она уже шила амуницию. Отзывались о ней, как об очень хорошем шорнике, мастере своего дела. Также особо выделяли качество материала, с которым она работает.
Я отправила полную предоплату, оплатила пересылку. Седло пришло очень быстро.
И вот открываю посылку, а там - мама дорогая: качество просто ужасное, такое впечатление, что сшито в ближайшем подвале на скорую руку, асиметрия до 2 см! Промеры вообще не точно соблюдены. Кожа отвратительная (явно не предназначенная для пошива седел - очень толстая чтоли, и вся поцарапанная какая-то). Мне жутко обидно. Ждала хорошую вещь, а тут такое. Написала Яне, в более мягкой форме, конечно, что хотела бы вернуть, объяснила причину. Она неохотно согласилась, только попросила подождать окончания праздников (а дело как раз перед Новым годом вышло).
И вот закончились новогодние каникулы, я пишу Яне, уточняю, готова ли она выкупить седло, на что получаю ответ:
"давайте сделаем так..
в Питере полно желающих приобрести такое седло
я нахожу покупателя а вы ему продаете..."
Что ж, вполне понятно, сама Яна живет в Уфе, там покупателя найти сложнее. Я пошла навстречу, согласилась еще немного подождать. Тем более Яна признала свою ошибку: "жаль конечно что не подошло... шили руками так как машинка не стала шить ((( да и кожа последняя была...."

Прошло еще 2 недели, я пишу, что желающих купить седло нет, на что получаю упрек: "естественно их не будет, ты же даже не выставила его у себя на продажу..." То есть подразумевается, что это Я должна его теперь продавать. Мотивировалось это опять же тем, что "ты в Питере - тебе легче.."

Последующие пару недель Яна кормила меня завтраками, вот, дескать, покупатели нашлись, жду от них ответа. А после - ни ответа, ни привета - Яна просто перестала отвечать на мои сообщения, несмотря на то, что часто выходила он-лайн.
А я все писала, надеялась, что мне ответят. И мне ответили:
"Привет!
мамы здесь нет она болеет ..
как выздоровит тебе напишет...."

"Болела" Яна долго. При этом параллельно от своего имени переписывалась с нашей общей знакомой. Принимала заказы на пошив амуниции как ни в чем не бывало. И самое интересное, приняла заказ на пошив аналогичного седла, при этом ведь могла предложить человеку мое (вот, уже называю его своим ).

На вопрос о самочувствии, мне пришел ответ:
"мама в реабилитациооном центре.
я просто по ее просьбе проверяю почту..
ну и в игрушки играю заодно ))))
она как лечение пройдет с тобой сразу свяжется..."

До сих пор на мои сообщения Яна не отвечает. Последний (вышеозначенный) ответ был получен в феврале месяце.
Достучаться до нее невозможно. Страничку свою вконтакте она скрыла, я даже не могу ей теперь писать сообщения - это и стало последней каплей.

Тема эта создана мною с целью получить наконец-то ответ от Яны и вернуть ей седло. К слову, вещь не дешевая. Но за такие деньги никто у меня ее не хочет купить. Так и лежит в шкафу 4 месяца. Да и не пожелаю я никому ее купить.

Мне очень жаль, что так вышло, у каждого бывают косяки. Но я вот откровенно не понимаю, как вообще такое не стыдно продавать? У меня на конюшне все просто ошалели от седла. У нас имеется оригинал, я конечно понимаю, что самопал не может быть таким же хорошим, но это.... Надеюсь, это единственная Янина ошибка, и что все остальные вещи у нее действительно отличные.

PS: Уважаемая, Берещук Яна Николаевна (в контакте - Яна Белик) я настаиваю на ответе, и очень надеюсь, что у вас проснется совесть. Умейте признавать свои ошибки и отвечать за них.

На всякий случай пишу координаты этого человека:
Берещук Яна Николаевна
г. Уфа 450015
ул. Карла Маркса
дом 40 кв 2
В контакте - Яна Белик
На проконях - TIGRENOK_4

 

[silence (silencegold)]

Re: Такая вот ситуация. Яна Белик, TIGRENOK_4

Да обидно ведь когда так получается

 

[Савари]

Не то слово

Также жду ваших советов о том, как дальше вести себя в такой ситуации. Глупо, наверное сама виновата, что позволила время тянуть. Но все-таки есть надежда, что седло удастся вернуть.

 

[Valensia]

В суд подайте.
у вас же сохранилась переписка с этим "мастером"?

и квитанции об оплате?

а вдруг еще и почтовые документы, подтверждающие пересылку седла к вам из уфы?

 

[Адель]

Иск подается по месту жительства ответчика. Так что в суд города Уфы из Питера не наездишься.

 

[Delilah]

Простите а Вы уверены что предприятие зарегистрировано? Пригрозите налоговой.

Напишите письмо-либо деньги обратно либо не обессудьте. Отмаза "кожи не было машинка сломалась" это детсад, сломалась-предупреждаем заказчика что заказ выполнен быть не может.

 

[иоланта]

ИМХО только искать кого-нить в Уфе-поговорить по-хорошему и пригрозить налоговой,судом и т д ...Или ехать,но седло "золотым" обернется...Очень жаль и пусть этой Яне будет очень стыдно :evil: !За чужой счет обогащаться-дороже ей выйдет...

 

[L@na]

Слава богу, я не стала связываться с этой девушкой, хотела заказать у нее недоуздок именной, она выложила образцы, но немного не те, о которых мы с ней договаривались и я отказалась делать заказ. Как поступить автору в такой ситуации я посоветовать не могу, но может возможно отправить исковое заявление в суд г. Уфы по почте, только нужно узнать к какому районному суду относится ее место жительство. Только сомневаюсь, могут ли мировые судьи рассматривать иск без присутствия истца.

 

[Valensia]

Ну, в принципе, если она систематически занимается предпринимательской деятельностью, но при этом не зарегистрирована - то тогда можно писать в налоговую местную

понятие предпринимательской деятельности закреплено в ст.2 ГК РФ. В силу указанной статьи предпринимательская деятельность - самостоятельная, осуществляемая на свой риск деятельность, направленная на систематическое получение прибыли от пользования имуществом, продажи товаров, выполнения работ или оказания услуг лицами, зарегистрированными в этом качестве в установленном законом порядке.

в соответствии с ч.1 ст.171 УК РФ незаконная предпринимательская деятельность – это осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или с нарушением правил регистрации, а равно представление в орган, осуществляющий государственную регистрацию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, документов, содержащих заведомо ложные сведения, либо осуществление предпринимательской деятельности без специального разрешения (лицензии) в случаях, когда такое разрешение (лицензия) обязательно, или с нарушением лицензионных требований и условий, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере.

вопрос в том, сколько вы заплатили за седло
к тому же может быть вы не единственный обманутый клиент...

есть еще и статья 14.1 Кодекса об административных правонарушениях:

Статья 14.1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации или без специального разрешения (лицензии)


1. Осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя или без государственной регистрации в качестве юридического лица -
влечет наложение административного штрафа в размере от пятисот до двух тысяч рублей.

Если бы была государственная регистрация, то была бы еще куча статей из КоАПа, Закона о защите прав потребителей и Гражданского кодекса

 

[Delilah]

Штрафы

По налоговому законодательству ведение деятельности индивидуальным предпринимателем без постановки на учет в налоговом органе влечет взыскание штрафа в размере 10 процентов от доходов, полученных в течение указанного времени в результате такой деятельности, но не менее 20 000 рублей (в случае ведения такой деятельности более 90 календарных дней - 20 процентов доходов, полученных в период деятельности без постановки на учет более 90 календарных дней, но не менее 40 000 рублей) (5). Кроме того, предусмотрена административная ответственность за осуществление предпринимательской деятельности без государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя - наложение административного штрафа в размере от 500 до 2 000 рублей (6).

Уголовная ответственность

Согласно Уголовному кодексу осуществление предпринимательской деятельности без регистрации, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере, наказывается штрафом в размере до 300 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 2 лет, либо обязательными работами на срок от 180 до 240 часов, либо арестом на срок от 4 до 6 месяцев. То же деяние, сопряженное с извлечением дохода в особо крупном размере, наказывается штрафом в размере от 100 000 до 500 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период от 1 года до 3 лет либо лишением свободы на срок до 5 лет со штрафом в размере до 80 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 6 месяцев либо без такового. При этом, крупным размером признается доход в сумме, превышающей 250 000 рублей, особо крупным – 1 000 000 рублей.

 

[Савари]

Наказывать Яну у меня нет ни желания ни времени. Бог судья. Я лишь хочу вернуть свои деньги. Да, проблема в том, что Уфа очень далеко от Питера и предпринимать какие-то действия на расстоянии - не факт, что они принесут пользу.
Вот не понимаю, как человек, зарекомендовавший себя с неплохой стороны (а ведь несколько человек рекомендовали мне именно Яну, многие остались ею довольны) может так поступать? Или ей начхать на нас, простых смертных, и своя клиентура у нее имеется, которой ей вполне достаточно?

PS: квитанции об оплате и о пересылке храню, но вроде помнится, что предъявление претензий о неподошедшем товаре можно предъявить в последующие 2 недели после покупки. По крайней мере - так в магазинах. А тут уже почти полгода прошло, думаю поздно.

 

[Delilah]

Боже упаси какое наказывать, не гопники же.

Просто получить свои деньги обратно. Ну кто знает вдруг человек прикинется тапком типа ниче не знаю сами идиоты

 

[Valensia]

ну так вы вроде бы первую претензию не через полгода отправили?

а из-за того, что в большинстве своем люди не хотят связываться с судом, такие недобросовестные личности, как Яна, имеют свой доход и радуются жизни... кто знает, может она в первом классе совесть на ластик поменяла?

к тому же здесь не неподошедший, а откровенно некачественный товар

 

[NASh1975]

Во первых здравствуйте!
Во вторых по скольку я в курсе о ком и чем идет речь, то считаю необходимым внести коррективы в первоначальную информацию приведённую недовольной стороной.
А именно: Яна Белик продала данное седло в комплекте с нагрудником. После первых недовольных высказываний она предложила ВЕРНУТЬ ВЕСЬ КОМПЛЕКТ целиком. Вернув при этом полную стоимость комплекта (с учетом пересылки). На что Савари ответила что вернёт только седло, и к стоимости седла должна быть добавлена некоторая немалая сумма ЗА МОРАЛЬНЫЙ вред, причинённый ей Яной. Остальную часть комплекта отдавать она наотрез отказалась. После этого посыпались оскорбления и угрозы которые можно было прочитать пока Яна не ограничила доступ на свою страницу. Самое интересное что Савари единственный недовольный заказчик, а это уже вызывает некоторые сомнения в истинных целях всей этой перепалки. Скорее всего либо конкуренция, либо зависть либо еще что-то. Ещё раз повторюсь что Яна не отказывалась вернуть деньги, но при условии возвращения всего комплекта и без суммы "морального ущерба". И ещё один момент, за разглашение любых личных сведений (адрес, телефон, и т.д.) без согласия их обладателя - это тоже отдельная статья, по которой тоже можно потребовать возмещение морального вреда. :!:
По поводу качества работы Яны могу привести фото части заказа моей знакомой из Нижневартовска (сам я из Тюмени).
Это уздечка с оголовьем от большого арабского комплекта. Скажите пожалуйста, в вашем подвале такие делают? И почём?

 

[Савари]

Очень интересные коррективы. Я поражена, неужели Яна обсуждает подобные ситуации со своими клиентами? Либо это неправда, либо Яна не вполне умная женщина.
Что касается разглашения личных данных, так Яна их и не скрывает. Она известный шорник, ее имя и координаты преданы огласке.

Да, я покупала седло вместе с нагрудником. Нагрудник мне понравился, и я предложила Яне отправить назад только седло, на что получила недовольный ответ, мол, присылайте все вместе. Я без проблем согласилась - вместе, так вместе. О деньгах за моральный ущерб речи не шло, только о деньгах за обратную пересылку. Думаю, я вправе потребовать это с Яны? Что касается нагрудника (а его стоимость не превышает 300 рублей), я предлагала оставить его себе и взамен оплатить обратную пересылку (385 руб.). Заметьте - предлагала, а не "категорически отказывалась" его возвращать.

Сначала Яна в самом деле согласилась забрать седло назад, только попросила подождать. Сначала - окончания праздников, а потом.. об этом написано в первом посте, не буду повторяться.

Никаких угроз в адрес Яны не было, если не считать угрозой корректный намек на то, что мне придется обратиться в суд. И то, после того, как я месяц разговаривала со стеной. Да и какие угрозы я могу предъявить? Пообещать морду набить? Это наверное очень актуально, учитывая то, что я в Питере, а Яна в Уфе.
Да, я писала, долго и нудно, о том, что пора бы уже и честь знать, и нужно решать вопрос с пересылкой. Ни одного грубого слова в адрес Яны написано не было. Я наоборот старалась писать сообщения так, чтобы даже намека на хамство не было, дабы Яна не отказалась со мной общаться.

Так вот, поскольку вы уже здесь, Яна, я хочу получить ответ: когда вы зеберете седло и вернете мне деньги?
Рада, что моя тема принесла плоды, и я наконец смогла до вас достучаться.

Что касается вопроса качества - то я писала ТОЛЬКО про седло. Я слышала много положительных отзывов о Яне и не утверждаю, что она плохой шорник. А седло.. Да что говорить, на седле даже дырки для путлищ поленились прорезать. А фото и я могу "похвастаться".

 

[Лапка]

Подтверждаю слова NASh1975 по поводу того, что вы просили деньги за моральный ущерб и плюс оставить вам нагрудник, Яна шьет отличные вещи, сама много раз заказывала у нее амуничку и всегда оставалась довольна, никаких претензий никогда не было, и цены у нее самые мизерные.
И ещё - вот скажите, если вы закажете через интернет магазин, или же у кого то на форумах какую нибудь амуничку, а она когда прийдет вам не понравится, никто вам деньги не вернет, договор вы не заключали, по поводу разглашения информации тоже подтверждаю - это не законно! Об этом можно рассуждать бесконечно, всем понравились ее вещички, вам одной не понравилось.

Может это и правда личная неприязнь?

 

[1.МЫШКА]

Так просим фотки седла в студию!!!!!!! И там уж будет видно. Если фотографии будут четкими все станет понятно.

 

[Савари]

Фото сделаю.
А вот что касается того, что я единственный недовольный клиент - так это не дает право так со мной обращаться. Ваш товар некачественный, он не стоит таких денег. Это даже не знаю как назвать.
Денег за моральный ущерб я не просила никогда. Могу дословно поднять нашу переписку - нет там таких слов.

 

[Савари]

Яна вышла на связь - только что написала моей сестре Екатерине в контакте. Правда написала очень много неправды, а по сути пока ничего. На счет фотографий - я думаю, не буду выкладывать здесь этот позор, тем более что Яна уже сама признала - сшито из обрезков вручную, так как машинка перестала шить и кожа последняя была. Не хочу подмочить чью-то репутацию, так как тема была создана только для того, чтобы Яна вышла на связь. Посмотрим, что дальше будет.

Екатерина уже переписывалась с ней как раз тогда, когда Яна "была в реабилитационном центре", якобы хотела заказать подобное седло - Яна запросто приняла заказ.

Маша, мнение о седле можно уточнить в ККЗ, если так уж интересно Не в обиду, но не хочу я это фоткать.

 

[1.МЫШКА]

мнение о седле можно уточнить в ККЗ, если так уж интересно Не в обиду, но не хочу я это фоткать.

может тогда лучше закрыть тему?????? О чем речь-мне прислали некачественное седло,но никаких доказательств этого я вам не представлю. В защиту производителя уже выступили люди.....а у Вас пока только голословные обвинения......