Татьяна, а ваша какая заинтересованность в этой лошади?
Просто судя по тому, что вы описали, все эти советы можете прослушать вы, но мама девочки (это ведь их лошадь?) все равно сделает по своему...
Оказывается так много замыкающихся коней.. Вот и у меня... Много всякого разного было у нас, не хочу повторяться, если интересно - все у меня в дневнике. После каждой очередной попытки разных людей продвинуть коня - всю работу надо начинать сначала. Это свойство замыкаться, к сожалению, уходит вглубь, но бесследно может и не пройти.
"Начинать сначала" в моем случае означает - оставить коня в покое на прилично долгое время, не седлать вообще, только гулять с ним. А потом начинать с седловки, как вам уже и сказали "до первого замыкания". Правда, мы стараемся и до этого не доводить - первую неделю только на 10 минут седлать, потом на 15 и т.д. до часу и более, по необходимости.
Но если пережать - то все сначала.