Anna_serg
Опытный
Часть 3. На следующий день мы приехали и погрузили сено. Весы я с собой не взяла, т. к. доверяла и Ире (два месяца у нее стояла моя конь и все оговоренные условия были соблюдены) и в принципе Нике, т. к. она знакомая ХК конюшни, на которой сейчас мы стоим. А сама я к сожалению не понимаю, как должна выглядеть кипа в 20 кг, коню обычно покупаю рулоны. Видела когда считала кипы, что они разного размера, но средний заявленный вес 20кг, он и есть средний, а значит кипы по весу могут быть не одинаковы. Загрузившись, я отписалась Ирине что сено отличное, и что отдала деньги конюху.
Когда мы ехали обратно и разговорились насчет сена, водитель заметила, что коневоз по ощущениям не загружен тонной, а где-то наполовину. Я сказала что 50 кип положили, я считала. Сопровождающая заметила, что кипы по виду на 20 кг не тянули. Я ответила, что приедем на конюшню, разберемся. Стали выгружать сено, тут даже конюх мне сказал что большинство кип по ощущениям — 10-15 кг, а не 20. Выборочно взвесили на весах несколько кип, средний вес оказался 10-15 кг и одна 17 с лишним. Я написала об этом и Ирине и Нике, приложила фото весов. Изначально по наивности подумала, что их обманул поставщик, и они сами не в курсе, сколько весят их кипы. Ника прочитала и не ответила, скрины с ответом Ирины прилагаю. Я решила перевесить все кипы подряд. В итоге у меня оказалось на руках 655,5 кг вместо оговоренной ранее тонны. Ирина ответила, что ни о какой тонне ничего не знает и предложила мне вернуть сено, и моим первым побуждением было так и сделать, о чем я написала Ирине и Нике. Мне позвонила Ника, сказав, что ее Ира попросила ответить мне, стала говорить, что произошло недоразумение и я просто неправильно поняла, что на самом деле цена за кипу а не за тонну. Я уточнила,считает ли она приемлемым такое же поведение, как у поставщиков которые в продают по цене за определенный вес, а потом по факту отгружают меньший вес за эту же цену. Она ответила, что я все неправильно поняла и цена была оговорена за кипу, а не за вес. На этом этапе мне никто не предложил как-то мирно урегулировать вопрос и доплатить за разницу, просто пытались доказать, что все так и оговаривалось изначально.
Я ответила, что в таком случае хочу вернуть сено. Ника сообщила, что при возврате Ира просила снять с меня еще 500 рублей. Я спросила с чего я должна еще доплачивать деньги за возврат того что мне не доложили, на что она опять мне ответила что количество кип у меня то же что и было оговорено, а значит меня никто не обманывал. А что вес и соответственно цена за кг получилась больше изначально заявленной (14,5 против 9,5) так с ее слов, в Подсолнухе например продают сено по таким ценам и все в порядке и вообще цену за кг и то что отгружена будет тонна мне якобы никто не озвучивал. Я сказала что вынуждена буду оставить отзыв о ее деятельности и бросила трубку.
После этого мне пришло сообщение от Ники со скрином объявления, которое я вообще до этого в глаза не видела. При чем тут оно я вообще не поняла, т.к. в принципе за сеном обратилась не по объявлению а по рекомендации ХК, которая не называла мне точную цену или условия продажи, а рекомендовала все уточнять непосредственно у продавца.
Успокоившись и посчитав что сено мне обошлось по факту по 14,5 рублей за кг, а при возврате я потеряю минимум 4 тысячи за доставку и двойную отгрузку (при том что водитель коневоза предложила мне отвезти сено обратно бесплатно, раз уж сложилась такая неприятная ситуация), и плюс еще я не была уверена, что мне нормально вернут деньги (слишком уж быстро поменялись первоначально заявленные условия сделки), а мне с людьми при этом еще надо ехать обратно в Лесколово и разгружаться по темноте (уже был вечер), я решила сено оставить. Тем более что качество его меня вполне устраивало, и я понимала, что найти в оставшиеся дни до НГ подходящее мягкое сено для моего коня довольно сложно (поставщик, у которого были подходящие рулоны на юге уже уехал на новогодние праздники). Хотя сено было в наличии в Подсолнухе кипами 20-25 кг по 300 рублей, т.е. по 14-15 рублей за кг, с возможностью взять от одной штуки и взвесить их на месте, со слов очевидцев тоже мягким и хорошим по качеству, но посмотреть, насколько оно подойдет для моего коня я могла только в понедельник и решила не рисковать.
Когда мы ехали обратно и разговорились насчет сена, водитель заметила, что коневоз по ощущениям не загружен тонной, а где-то наполовину. Я сказала что 50 кип положили, я считала. Сопровождающая заметила, что кипы по виду на 20 кг не тянули. Я ответила, что приедем на конюшню, разберемся. Стали выгружать сено, тут даже конюх мне сказал что большинство кип по ощущениям — 10-15 кг, а не 20. Выборочно взвесили на весах несколько кип, средний вес оказался 10-15 кг и одна 17 с лишним. Я написала об этом и Ирине и Нике, приложила фото весов. Изначально по наивности подумала, что их обманул поставщик, и они сами не в курсе, сколько весят их кипы. Ника прочитала и не ответила, скрины с ответом Ирины прилагаю. Я решила перевесить все кипы подряд. В итоге у меня оказалось на руках 655,5 кг вместо оговоренной ранее тонны. Ирина ответила, что ни о какой тонне ничего не знает и предложила мне вернуть сено, и моим первым побуждением было так и сделать, о чем я написала Ирине и Нике. Мне позвонила Ника, сказав, что ее Ира попросила ответить мне, стала говорить, что произошло недоразумение и я просто неправильно поняла, что на самом деле цена за кипу а не за тонну. Я уточнила,считает ли она приемлемым такое же поведение, как у поставщиков которые в продают по цене за определенный вес, а потом по факту отгружают меньший вес за эту же цену. Она ответила, что я все неправильно поняла и цена была оговорена за кипу, а не за вес. На этом этапе мне никто не предложил как-то мирно урегулировать вопрос и доплатить за разницу, просто пытались доказать, что все так и оговаривалось изначально.
Я ответила, что в таком случае хочу вернуть сено. Ника сообщила, что при возврате Ира просила снять с меня еще 500 рублей. Я спросила с чего я должна еще доплачивать деньги за возврат того что мне не доложили, на что она опять мне ответила что количество кип у меня то же что и было оговорено, а значит меня никто не обманывал. А что вес и соответственно цена за кг получилась больше изначально заявленной (14,5 против 9,5) так с ее слов, в Подсолнухе например продают сено по таким ценам и все в порядке и вообще цену за кг и то что отгружена будет тонна мне якобы никто не озвучивал. Я сказала что вынуждена буду оставить отзыв о ее деятельности и бросила трубку.
После этого мне пришло сообщение от Ники со скрином объявления, которое я вообще до этого в глаза не видела. При чем тут оно я вообще не поняла, т.к. в принципе за сеном обратилась не по объявлению а по рекомендации ХК, которая не называла мне точную цену или условия продажи, а рекомендовала все уточнять непосредственно у продавца.
Успокоившись и посчитав что сено мне обошлось по факту по 14,5 рублей за кг, а при возврате я потеряю минимум 4 тысячи за доставку и двойную отгрузку (при том что водитель коневоза предложила мне отвезти сено обратно бесплатно, раз уж сложилась такая неприятная ситуация), и плюс еще я не была уверена, что мне нормально вернут деньги (слишком уж быстро поменялись первоначально заявленные условия сделки), а мне с людьми при этом еще надо ехать обратно в Лесколово и разгружаться по темноте (уже был вечер), я решила сено оставить. Тем более что качество его меня вполне устраивало, и я понимала, что найти в оставшиеся дни до НГ подходящее мягкое сено для моего коня довольно сложно (поставщик, у которого были подходящие рулоны на юге уже уехал на новогодние праздники). Хотя сено было в наличии в Подсолнухе кипами 20-25 кг по 300 рублей, т.е. по 14-15 рублей за кг, с возможностью взять от одной штуки и взвесить их на месте, со слов очевидцев тоже мягким и хорошим по качеству, но посмотреть, насколько оно подойдет для моего коня я могла только в понедельник и решила не рисковать.
