shevale75 написал(а):
У нас практически всегда оставляют чаевые, кто-то тренеру ( инструктору) кто-то клубу "на морковку" и уточняют что вот это на морковку такой-то лошадке - а вот это "на чай" такому-ту инструктору. Это НОРМАЛЬНО - дальше все опять же зависит от клиента ( ученика, занимающегося).
Всё-таки, не только от клиента. Ещё от уровня предоставляемых услуг. Видите, Женя, если клубы, где ничего не вводили, а чаевые оставляют практически всегда :wink: Если у вас ещё этого нет, то есть у клиентов не возникает желания оставить чаевые, или возникает редко -- ИМХО, следует просто повышать уровень предоставляемых услуг, или задуматься -- может, следует что-то изменить в общей концепции. Потому что я знаю много людей (я -- из их числа) кого ни за какие пряники не затащишь в Аванпост. Потому что общая концепция, наверное, действительно, больше схожа с рестораном, где оказывают определённого вида УСЛУГИ, чем с хорошей конюшней, где можно научится ездить верхом.
ИМХО -- верховая езда -- это не сфера услуг. И, дай Бог, никогда её не станет. И такие базы как Аванпост, куда люди приезжают тупо покатать попу, поесть шашлыка, и посмотреть на красивых мальчиков "инструкторов" -- надеюсь, всё-таки таких баз не будет много. Верховая езда -- это всё таки спорт. Или, если хотите -- хобби, но хобби требующее огромной ответственности, любви к животным, и желания их понять.
У меня сейчас в голову пришло сравнение с тем же заводом "Снайп", где предлагают и резвое катание, и научат пасти табун -- но лошадей там разводят всё-таки на мясо. Я не считаю, что это плохо, но я бы не поехала скакать по полям в завод "Снайп". Хотя, думаю, многие ездят, и им пофигу, что потом будет с этими лошадьми.
...так, что-то я ушла от темы.... Короче: если до сих пор клиенты САМИ не загорелись желанием оставлять чаевые -- значит, вопрос не в том, что это надо ввести в приказном порядке, а в том, что надо повышать уровень услуг самого клуба, чтобы у клиентов ЕСТЕСТВЕННЫМ ОБРАЗОМ возникало такое желание.
P.S. Я знаю конную базу, где и прокат есть, и конные походы, но за те 10 лет что я туда езжу, из уровня задрипанной прокатной конюшни, где денег нет даже на попоны лошадям, а о наличие плаца и говорить не приходится -- они доросли до уровня КСК, где не только есть всё необходимое лошадям, но ещё и куча счастливых постояльцев, хороший плац, соревнования, и т.д. Всё это выросло не из жажды денег, а из-за преданной любви к лошадям двух человек. И это именно та конюшня, где можно научится ездить, где можно заразится любовью к этим животным. Это не уровень "услуг". И дай Бог, чтобы именно ТАКИХ конюшен было больше.
всю тему не осилила, может кто уже и предлагал, повторюсь, извините.
