Nutona
Pro
Эта рабочая неделя была адом.
Я думала, что мне воскресного отдыха и заряда от него хватит на неделю вперёд. Но хватило на первые пол дня, а дальше я была разряженная в ноль.
Началось с самого понедельника и продолжилось до пятницы.
Я просыпалась в 8 утра и через пять минут уже присутствовала на первом за день совещании.
Завтракала и ужинала не отрываясь от конфколлов. Ночью выключала скайп и падала спать.
Минимум 11 рабочих встреч за день(чаще 13-15), на 9 разных тем. Разные люди, разные проблемы, разные решения.
Разные поручения, на выполнение которых катастрофически нет времени.
Где мой восьмичасовой рабочий день, работодатель?! Ну или хотя бы двенадцатичасовой? Почему он превратился в двадцать часов напряженной работы в режиме нон-стоп? ?
В понедельник начальница сказала мне завести в системе служебную записку мне на повышение. Я так обрадовалась! И знаете что? У меня нет времени и сил ее заводить!
Сегодня суббота, а я так ничего по этому вопросу и не сделала. Займусь в понедельник, если будет время.
Люди начинают психовать и срываться(и я могу их понять!). Своих ребят я оберегаю как могу, но могу не очень хорошо. Вариант «в семь закончили и закрыли ноут» уже не действует, потому что работы с очень агрессивными сроками столько, что невозможно успеть с таким графиком как раньше. Но в девять я их все же разгоняю и остаюсь работать дальше сама за всех. Ребята это, видимо, ценят, и пока ещё находят силы работать в таком режиме и всячески поддерживать меня.
А вот коллеги из подчиненной команды с напряжением справиться уже не могут. Точнее - могут не все.
Пара человек устраивает показательные истерики, срывает совещания , лезут в бутылку и нарываются на конфликты.
Так в среду на одном из моих совещаний человек с которым у меня до этого складывалась отличная работа и взаимопонимание по непонятной причине попер на меня танком с обвинениями и чуть ли не уничижительными оскорблениями.
Я его при всех осадила, совещание довела до конца, положила трубку и... разревелась белугой просто. В голос. Просто уже не смогла сдерживать нервного напряжения, особенно на фоне постоянного стресса и когда прилетело «ни за что». Так было себя жалко, так обидно и больно. И остановиться никак не могла. Спасибо, что позвонил коллега по другому вопросу, и мне пришлось спешно приводить себя в чувство. Отдельное спасибо ему за то, что он все понял, но ничего на этот счёт не сказал. Сказал бы - я бы ещё раз позорно разрыдалась, но уже при нем, а не хотелось бы.
Надо сказать, что следующее совещание этот парень тоже попытался сорвать, но там уже присутствовало его начальство, после чего его выкинули из конференции и, фигурально выражаясь, «надрали зад» за его поведение.
Сейчас, вроде бы, не высовывается лишний раз.
Помимо большого количества работы, она ещё и очень нервная. За эту неделю случилось три массовых аварии на моих «боевых» (действующих, предоставляющих людям в режиме реального времени определенный сервис) системах, в результате чего останавливались продажи и обслуживание абонентов. Инциденты были по вине смежных команд, но от того не легче - локализовывали и исправляли эти инциденты мы, притом ночами. Часов до трёх-четырёх утра.
А я же, по сути не технарь, а руководитель проекта,менеджер. Я ни чем не могла ребятам помочь в поиске и исправлении проблемы, но все равно приходилось сидеть с ними пол ночи, оказывая моральную поддержку, показывая, что мы все в одной лодке, и координируя происходящее - кого позвать для исследования того или иного вопроса, кого из начальства оповестить и т д. Эмоционально сложная и изматывающая работа. Физически, впрочем, тоже. У ребят на следующий день отгул, а у меня совещание в восемь, а в десять 1 разбор аварии на топ-10.
Это такое совещание, на котором все высокое руководство и представители всех отделов собираются и выясняют почему случилась авария, кто виноват, что делать и насколько качественно мы действовали в сложившихся обстоятельствах.
Было очень страшно готовиться к такому разбору(для меня это было впервые), а потом участвовать в очень бурном обсуждении. Но все получилось мы вышли из этих разборок с честью, как мне показалось.
А вот закончилась неделя пятью конфликтами за один день с одной соседней командой(с ней у нас уже был конфликт и последующее ретро, я о нем писала). Максимально вчера пыталась разрулить эти конфликты, объясняла, почему что-то произошло, откуда у нас такие требования, шла на встречу, когда могла, искала компромиссы. Даже смогла как-то сгладить все углы и в выходной мы пошли без дергающего надрыва между командами.
За вот это я даже горжусь собой. Ещё месяц назад я бы «хлопнула дверью» и предложила пойти в ж.пу со своими необоснованными претензиями, а вчера разбиралась, как в детском саду. Спокойно и по шагам.
Заметила один момент. Когда внутри конфликтной ситуации ты останавливаешься и говоришь: «Ребята, я вижу, что вам плохо, но давайте посмотрим на ситуацию с нашей стороны. Мы видим происходящее так и так. Вот эти ваши действия нам нужны для того и того. А вот такие ваши решения так и так повлияли на наши процессы. Давайте вместе подумаем, как нам всем упростить жизнь, чтоб всем было хорошо.»
И вот в этот момент у людей будто второе дыхание открывается. Генерятся какие-то идеи и предложения. Неизвестно откуда появляется поддержка с той стороны. Люди начинают думать и слушать друг друга. Очень круто.
В результате разбора этих конфликтов мы за пол дня написали функционал, который примерно на 4-5 часов(по 1-2 часа на каждого участника процесса) сократит трудозатраты по созданию нового документа внутри нашей системы. При условии,что количество таких задач растёт в геометрической прогрессии, это решение выработалось очень вовремя и очень сильно сократит наши трудозатраты и нервы.
Хоть что-то хорошее за неделю.
———
И ещё хорошее - я сегодня снова еду в конюшню и снова буду ездить на корде и работать над собой. А потом, если нас не накроет дождем, пойду на край поля пасти Басю. Буду сидеть, дышать влажным лесным воздухом, слушать жевание коня и смотреть на облака. Кайф.
Главное - тепло одеться, а то чет холодно на улице.
———
Ещё одно хорошее - скоро у меня будет своя вкусная зелень - укроп, петрушка, кинза. Последняя просто космос. Маленькая, а уже очень вкусная.
Я думала, что мне воскресного отдыха и заряда от него хватит на неделю вперёд. Но хватило на первые пол дня, а дальше я была разряженная в ноль.
Началось с самого понедельника и продолжилось до пятницы.
Я просыпалась в 8 утра и через пять минут уже присутствовала на первом за день совещании.
Завтракала и ужинала не отрываясь от конфколлов. Ночью выключала скайп и падала спать.
Минимум 11 рабочих встреч за день(чаще 13-15), на 9 разных тем. Разные люди, разные проблемы, разные решения.
Разные поручения, на выполнение которых катастрофически нет времени.
Где мой восьмичасовой рабочий день, работодатель?! Ну или хотя бы двенадцатичасовой? Почему он превратился в двадцать часов напряженной работы в режиме нон-стоп? ?
В понедельник начальница сказала мне завести в системе служебную записку мне на повышение. Я так обрадовалась! И знаете что? У меня нет времени и сил ее заводить!
Сегодня суббота, а я так ничего по этому вопросу и не сделала. Займусь в понедельник, если будет время.
Люди начинают психовать и срываться(и я могу их понять!). Своих ребят я оберегаю как могу, но могу не очень хорошо. Вариант «в семь закончили и закрыли ноут» уже не действует, потому что работы с очень агрессивными сроками столько, что невозможно успеть с таким графиком как раньше. Но в девять я их все же разгоняю и остаюсь работать дальше сама за всех. Ребята это, видимо, ценят, и пока ещё находят силы работать в таком режиме и всячески поддерживать меня.
А вот коллеги из подчиненной команды с напряжением справиться уже не могут. Точнее - могут не все.
Пара человек устраивает показательные истерики, срывает совещания , лезут в бутылку и нарываются на конфликты.
Так в среду на одном из моих совещаний человек с которым у меня до этого складывалась отличная работа и взаимопонимание по непонятной причине попер на меня танком с обвинениями и чуть ли не уничижительными оскорблениями.
Я его при всех осадила, совещание довела до конца, положила трубку и... разревелась белугой просто. В голос. Просто уже не смогла сдерживать нервного напряжения, особенно на фоне постоянного стресса и когда прилетело «ни за что». Так было себя жалко, так обидно и больно. И остановиться никак не могла. Спасибо, что позвонил коллега по другому вопросу, и мне пришлось спешно приводить себя в чувство. Отдельное спасибо ему за то, что он все понял, но ничего на этот счёт не сказал. Сказал бы - я бы ещё раз позорно разрыдалась, но уже при нем, а не хотелось бы.
Надо сказать, что следующее совещание этот парень тоже попытался сорвать, но там уже присутствовало его начальство, после чего его выкинули из конференции и, фигурально выражаясь, «надрали зад» за его поведение.
Сейчас, вроде бы, не высовывается лишний раз.
Помимо большого количества работы, она ещё и очень нервная. За эту неделю случилось три массовых аварии на моих «боевых» (действующих, предоставляющих людям в режиме реального времени определенный сервис) системах, в результате чего останавливались продажи и обслуживание абонентов. Инциденты были по вине смежных команд, но от того не легче - локализовывали и исправляли эти инциденты мы, притом ночами. Часов до трёх-четырёх утра.
А я же, по сути не технарь, а руководитель проекта,менеджер. Я ни чем не могла ребятам помочь в поиске и исправлении проблемы, но все равно приходилось сидеть с ними пол ночи, оказывая моральную поддержку, показывая, что мы все в одной лодке, и координируя происходящее - кого позвать для исследования того или иного вопроса, кого из начальства оповестить и т д. Эмоционально сложная и изматывающая работа. Физически, впрочем, тоже. У ребят на следующий день отгул, а у меня совещание в восемь, а в десять 1 разбор аварии на топ-10.
Это такое совещание, на котором все высокое руководство и представители всех отделов собираются и выясняют почему случилась авария, кто виноват, что делать и насколько качественно мы действовали в сложившихся обстоятельствах.
Было очень страшно готовиться к такому разбору(для меня это было впервые), а потом участвовать в очень бурном обсуждении. Но все получилось мы вышли из этих разборок с честью, как мне показалось.
А вот закончилась неделя пятью конфликтами за один день с одной соседней командой(с ней у нас уже был конфликт и последующее ретро, я о нем писала). Максимально вчера пыталась разрулить эти конфликты, объясняла, почему что-то произошло, откуда у нас такие требования, шла на встречу, когда могла, искала компромиссы. Даже смогла как-то сгладить все углы и в выходной мы пошли без дергающего надрыва между командами.
За вот это я даже горжусь собой. Ещё месяц назад я бы «хлопнула дверью» и предложила пойти в ж.пу со своими необоснованными претензиями, а вчера разбиралась, как в детском саду. Спокойно и по шагам.
Заметила один момент. Когда внутри конфликтной ситуации ты останавливаешься и говоришь: «Ребята, я вижу, что вам плохо, но давайте посмотрим на ситуацию с нашей стороны. Мы видим происходящее так и так. Вот эти ваши действия нам нужны для того и того. А вот такие ваши решения так и так повлияли на наши процессы. Давайте вместе подумаем, как нам всем упростить жизнь, чтоб всем было хорошо.»
И вот в этот момент у людей будто второе дыхание открывается. Генерятся какие-то идеи и предложения. Неизвестно откуда появляется поддержка с той стороны. Люди начинают думать и слушать друг друга. Очень круто.
В результате разбора этих конфликтов мы за пол дня написали функционал, который примерно на 4-5 часов(по 1-2 часа на каждого участника процесса) сократит трудозатраты по созданию нового документа внутри нашей системы. При условии,что количество таких задач растёт в геометрической прогрессии, это решение выработалось очень вовремя и очень сильно сократит наши трудозатраты и нервы.
Хоть что-то хорошее за неделю.
———
И ещё хорошее - я сегодня снова еду в конюшню и снова буду ездить на корде и работать над собой. А потом, если нас не накроет дождем, пойду на край поля пасти Басю. Буду сидеть, дышать влажным лесным воздухом, слушать жевание коня и смотреть на облака. Кайф.
Главное - тепло одеться, а то чет холодно на улице.
———
Ещё одно хорошее - скоро у меня будет своя вкусная зелень - укроп, петрушка, кинза. Последняя просто космос. Маленькая, а уже очень вкусная.
Последнее редактирование: