Поле
Pro
Если у человека верховая езда - это хобби, конечно тренер будет улыбаться и тд. А если в спорт - тогда у тренера уже другой подход - может наорать и тд)
Если такой замечательный коновод работает в таких условиях и не уходит, значит его всё устраивает.
Так сфера услуг же и "клиент всегда прав". Клиент хочет прыгать, значит будет прыгать.
Это довольно тонкое место. С одной стороны я понимаю, о чем вы говорите, но у меня есть опыт негативный по этому поводу. У меня был коновод в Комарово, у которого проблемы с лицом. Встречаешь утром человека, а он смотрит так, как будто между вами произошло что-то из ряда вон или у него кто-то умер, и в этом явно виноват кто-то на конюшне. Первый раз я прям встрепенулась, потом поняла, что вот такой человек, ко мне это не относится. Но закончилось все тем, что, разминая лошадь (после этого я вообще убрала у всех коноводов разминку своих лошадей), коновод с ним что-то не поделила, и конь был приведен ко мне в мыле на тренировку. Я офигела, спросила, что произошло - что-то буркнула, ушла. Села, немного поездила, слезла - какая работа в таком состоянии? На следующий день у коновода выходной, лошадь хромает. Я отправляю видео с хромающей лошадью ветеринару, заодно коноводу и тренеру, чтобы мы все были в курсе, что вот хромает в новый режим переходим. Это не первая хромота была, не факт совершенно, что это было связано с инцедентом. На это коновод шлет мне сообщение, что я вторгаюсь в ее границы выходного дня, она тут ни при чем и вообще я сама села на лошадь после того, как он пришел в мыле, т.е. виновата во всем я. Немая сцена. Я совершенно точно не тот человек, который будет спорить о том, кто виноват, но с таким коноводом точно я не буду работать. А все начиналось с неспособности контролировать свое лицо при встрече с другими людьми. И это точно связанные вещи - если до людей тебе по фигу, если ты не можешь строить нормальные деловые отношения, то лошади рано или поздно тоже достанется. При чем это был единственный коновод, который был по началу просто влюблен в моего коня. Нафиг-нафиг, в общем.
Раньше за это платило государство, поэтому тернер и мог. А теперь за это платит всадник или родители всадника. Расстановка сил поменялась.
Есть принципиальная разница между хамством и криками, когда ты не справляешься как коновод, тренер или клонюх со своей работой, и отказом делать то, к чему твой ученик не готов и предоставлением плана, как мы придем туда, куда ученик хочет. В этом и работа тренера собственно. Пойти прыгать, потому что клиент хочет прыгать, может и человек без квалификации. Вон любую девочку туда поставь, она барьер поставит и прыгай. Контакты скорой и ветеринара только далеко не откладывай.
Я бы тоже. Как ХК сказал: "Вы должны работать не за зарплату, а из любви к лошади!" И жутко обиделся когда я ответила, что если он будет кормить и одевать меня с ребенком, я буду искренне любить и дуть в попу ЕГО лошадям.
Это вообще от сферы не зависит как и от правоты или не правоты клиента.
Так работа не в том, чтобы просто отказать, а в том, чтобы видеть путь и показать его ученику
Нарабатывать репутацию конечно, как везде, где речь идет о профессионализме. Никто тебе ее не подарит.
Однозначно. Я бы сразу такие разговоры заканчивала и уходила. Ловить с такими работодателями или клиентами нечего. Вообще при этом не важно, как ты трудоустроен. В медицине, кстати, все по ТК. Но жить там от этого не легче.
Это про идеальный мир.
И внезапно её надо нарабатывать с учениками, а ещё обеспечивать себе и лошадям еду. И становится сразу слишком дорого пытаться "показать путь" примерно 80% приходящих - людей, готовых работать с собой, работать ту самую базу, чтобы ехать, крайне немного.
Это прям я
Мне не пофигу на людей, но я правда не контролирую лицо. Просто не знаю… нет такой точки анализа «че там с лицом». Или думаю что улыбаюсь, а на фото смотрю и там все что угодно но не улыбка. Аналогично, не срабатываюсь с людьми которым важна улыбка, вот и все
И да, в этот момент тренер должен уже знать, что он за тренер и чем он вообще занимается. Он работает с такими хочу или не работает. И это не является грубостью или низкой клиентоориентированностью. Если тренер откажет, объяснит, что делает он и когда к нему можено прийти - это высокая клиентоориентированность. А если согласится, хотя подумает: что за дурак, убьется, так убьется - то это низкая клиентоориентированность и низкий уровень профессионализма.
Ну а как вы хотели? Врачи внезапно учатся по 8 лет, чтобы тупо начать работать за непойми какую зарплату. Психологи, чтобы адекватно зарабатывать в классической психологии, без маркетинга, тоже много лет сидят у кого-то на шее, пока не наберут минимальную квалификацию. И платят, и платят за учебу и прочее. А конные ветеринары? Во многих проф сферах такая история. Строители наверное быстрее начинают зарабатывать, месяц обучения и вперед. Из того, что я вижу, базовый вариант может быть подработки коноводом или берейтором, пока база учеников не сформировалась и репутация не установилась.
У меня с мимикой тоже беда, там все видно. Но я не думаю, что это не моя отвественность.
И поскольку сейчас активно верховую езду толкают в сферу услуг, то при условии, что тренер хочет кушать, он оказывает услугу.
Вы как-то странно читаете. Это вы предлагаете тренеру набираться опыта и репутации как-то альтернативно реальности, выбирая из приходящих людей. Нет у начинающего тренера особого выбора.
В смысле активно толкают? А что это, если не сфера услуг? Производство? Животноводство? Медицина тоже сфера услуг. Вопрос, какую именно он услугу оказывает?
Я не буду с вами спорить. Если у вас нет выбора - ок. У людей, за которыми наблюдаю я, выбор есть. Человек от богов именно наличием выбора и отличается.
