Постой. Клиентоориентированность и работа с претензиями.

Да... не соскучишься(((
Вы это серьезно или так прикалываетесь?
????
У меня машина на стоянке сутки стоит и в пыли,откуда пыль,ума не приложу.
Она темно-синяя,видно все.
А вот в Сочи 10 дней прямо почти на трассе М4 стояла 10 дней и ни пылинки.
Даже стружка при притаптывании конями начинает пылить,измельчается.
В какой-то момент я решила озадачиться строительным пылесосом.
Взяла в аренду,попробовать.
Где-то с час на 8 денников потребовалось,может,больше.
Через месяц было также.
Пыль и конюшня-вещи неразделимые.
 
Последнее редактирование:
В какой-то момент я решила озадачиться строительным пылесосом.
У меня большой профессиональный строительный пылесос)))
Уборщица каждую неделю влажную уборку решеток, окон-подоконников делает, по всем стенам проходится.
А пыль, елки-палки, в конюшне есть!
И паучки трудятся как китайцы на рисовых полях - непрерывно и с бешеной производительностью.
Вот диво-то дивное, никогда такого не было, и вот - опять ?
 
Да... не соскучишься(((
Вы это серьезно или так прикалываетесь?
Дома откуда пыль? От сена с опилками что ли?

С лошадей только так сыплется, на ногах и лошадиных, и человечьих сколько грязи за целый день натаскивается, потом она высыхает и в мелкую пыль...
С попон сыпется, с вальтрапов, бинтов... всем этим целый день трясут.
Ну и опилки добавляют, какими бы замечательными они ни были.
С любого хоть пролитого, хоть пропаренного сена выпадает вся мелкая труха, просто в момент раздачи она мокрая и вроде как пыли не дает, потом полежит, высохнет и прекрасно превращается в компонент пыли.
А систем воздухоподготовки с обеспыливанием на конюшнчх не ставят, это нереально по эксплуатации.

Зачем ерничать,если можно нормально ответить,как Юлия,что от типа опилок зависит,или от типа уборки,как отметила Циннамона.Не поверите,меня и домашняя пыль удивляет,при ежедневной влажной уборке.Но мы здесь не про пыль так то,а больше про клиентоориентированность.
 
можно нормально ответить,как Юлия,что от типа
А я не считаю свой ответ ненормальным, я, например, вопрос сочла не совсем...адекватным. Потому что если на самом деле не догадываетесь, есть же интернет!
я сейчас ради любопытства набрала в Яндексе «откуда берется домашняя пыль» - все в подробностях расписано

А уборка никакого отношения к производству пыли не имеет, метлой можно поворошить и поднять уже имеющуюся пыль, она осядет опять, но никак не произвести новую
 
метлой можно поворошить и поднять уже имеющуюся пыль, она осядет опять, но никак не произвести новую
Вот кстати некоторые делают полы из такого бетона, который при подметании страшно пылит. И глинобитные тоже в этом смысле ужасные.
 
Не поверите,меня и домашняя пыль удивляет,при ежедневной влажной уборке.
Про пыль и грязь в городах правильно в свое время написал ныне нерукопожатный Тема Лебедев - у нас много открытой земли. В европейских городах она практически не встречается - там либо озеленение, либо асфальт/плитка. Меня тоже замучила земляная пыль в квартире, летом высадила под окнами газонную траву - стало поменьше. Но тут опять же человек виноват: в советское время весь двор был усажен деревьями, кустами сирени, под окнами тоже. В 90-е боялись воров-домушников и все повырубали. Деревьев нет - народ стал шляться под окнами и вытоптал остатки травы. Пару лет назад Собянин решил наш район облагодетельствовать и вырубил деревья вдоль дорожек, зато гранитный бордюр положил во дворах и положил сгнивший рулонный газон. Сейчас вижу, что наш дом и окрестные в частном порядке пытаются восстанавливать зеленые насаждения, многие с дачи привозят, я газонные травы покупала. Открытый грунт - большая проблема и в городе, и тем более на конюшнях, где много вытоптанной земли. На одной конюшне я предложила высадить траву или кусты на неиспользуемые участки, оставить только нужные дорожки. Меня тогда высмеяли, ерничать над частниками - профессиональный бонус к начконству. Однако мы-то оттуда съехали, а у них пыль с вытоптанного поля по-прежнему летом летит в конюшню прямой наводкой, там роза ветров такая, что ровнехонько с поля в конюшню.
Пыль на конюшнях есть всегда, причем чем круче конюшня - тем больше пыли )) В Польше делали отдельное исследование на трех конюшнях, от простенькой деревенской до современного КСК с ежедневной уборкой. В КСК полная жуть оказалась. Но пыль пыли рознь - обычная уличная грязь смотрится неэстетично, но она не аллерген. На опилки тоже редко бывает аллергия, хотя вычищать их замучаешься (проверив реакцию коня на страшный агрегат, заказала удобную модель, буду его теперь пылесосить). А вот сенная пыль - самый-самый аллерген. Понятно, что между раздачей сухого сена и влажного будет очень большая разница - пылища от сухого видна в воздухе невооруженным глазом и ощущается даже здоровыми легкими. А если проливать сено всем и влажное раздавать, то этой взвеси пыли и мелких частичек будет сильно меньше. Потом аккуратно подмести пролитые проходы - и количество пыли и грязи сократится чисто физически. Я сама часто занимаюсь подметанием прохода после раздачи сена, так вот если шваброй не размахивать, а аккуратно сгребать, то пыль не поднимается - тем более с чуть влажного пола.
Полностью избавиться от пыли на конюшне невозможно, но выше я говорила про ее количество - если за день на крышке бака или на решетках оседает такой слой, будто их вообще никогда не протирали, то в консерватории таки надо что-то менять.
 
Последнее редактирование:
Я извиняюсь, что в такой серьезной теме все время ржу... :))) Но вот знаете, мы на детский день рождения ездили в парк аттракционов, и там была комната страха. Темные жилые комнаты, странные личности в них, вековая пыль на мебели, паутина, какие-то призраки в углах темного коридора... и ты там везде ходишь. Подруга спрашивает: "А ты стен касалась? Они склизкие!" Я удивилась, зачем она их касалась в таком месте :) Оказывается, иначе у нее не получилось пройти по темному, извилистому коридору. А почему тогда у меня получилось? А потому что это профессиональная привычка - пробраться по разбитому, неосвещенному коридору на голоса, по возможности ничего не касаясь, чтобы во что-нибудь не вляпаться или не задеть скрученные во многих местах провода... нащупывая ногами, нет ли впереди ступенек... и найти кого-нибудь русскоговорящего, чтобы попросить привести тебе лошадку на расчистку :)))) Оказывается, что там даже свет включается, только надо знать где.
В каких только потусторонних местах лошади ни живут! :))) И встают на постой, кстати. И бывает, что там многое хорошо - выгул прекрасный, плац для работы есть, ХК надежная, но вот эти углы, где в куче тряпья под горой пыли видны краешки рваных бинтов... словно там глубже лежит мумия... все эти наполовину пустые банки подкормок с прилипшей к ним кашей, лет сто назад, пузырьки лекарств и коробочки гомеопатии, обильно оплетенные паутиной в каком-нибудь шкафчике, призраке советского кухонного гарнитура... :)))) Такое ощущение, что люди к этому так привыкают, что перестают замечать, теряют чувство брезгливости. Раздевалки, где для курток набиты гвоздики, и верхние куртки уже не висят, а лежат на нижних почти перпендикулярно стене :))) Думаешь, почему обитатели этого места не возьмутся и не разберут хлам, не обметут паутину и пыль? Можно это частями делать, это не сложно! Освободится куча места, станет можно везде пройти! Или боятся выпустить древнее зло из-под груды засаленных носков и рваных, грязных сапог? :)))
 
Кстати, да, имея кучу разнообразных хобби и посмотрев на быт разных спортсменов, хочу сказать, что почему-то нет ничего более засранного в этом мире, чем комната отдыха и амуничник почти на любой конюшне. Идеальный порядок я припоминаю только в одном месте - это была частная закрытая конюшня "только для своих", куда встать можно по знакомству. Видимо, ХК выбирает себе только чистюль в постояльцы. А в основном везде горы пыльных вещей, чайные пакетики прям на клеенке обеденного стола, липкость ужасная... Я несколько раз пыталась это всё отмывать, а потом приходишь на следующий день и видишь снова эту мерзость. Как людям не противно-то?

И эту грязь не ХК разводит ?‍♀️
 
Я извиняюсь, что в такой серьезной теме все время ржу... :))
Аналогично) ?
Задумалась...
Это ж какой биз развернуть можно)))
Квест-ужастик «пройди по конюшне» ?




Как людям не противно-то?

И эту грязь не ХК разводит ?‍♀️
Так о том и речь.
А конюх мужеского полу смотрит на все это и думает «наверно, у этих белых женщин так принято, чтоб вокруг был срач, сделаю им приятно - добавлю». Шутка.
Причем, я б еще поняла, если нормальный рефлекс содержания своих вещей в порядке был утрачен у ЧВ на дорогих конюшнях: допускаю, что некоторые из тамошних пользователей давно не моют за собой посуду , не стирают и не раскладывают по шкафам свои вещи, а за них это делают специально обученные люди. Но на конюшнях эконом и среднего-то ценового уровня???

PS. Любое человеческое хобби - это ж «комплекс мероприятий»!
Вот мы катаемся на горных лыжах: ни разу не видела на горе человека, вырядившегося в нестиранную с прошлого года рванинку, на лыжах со ржавыми кантами и превращающего гостиничный номер, в котором отдыхает после катания, в помойку.
А на конюшне это прям какой-то «dustbin style»(((
а привезти литровый паккт молока, чтобы добавить в кофе, уехать и оставить пакет киснуть?
А хвостики от колбасы в скомканной магазинной пленке?
А начатые банки с рыбными консервами?
Никто это доедать не будет, естественно...
Оооо!
Это ж прямо тема для квеста-ужастика «сваргань обед из объедков и выживи»
 
Последнее редактирование:
@Анюта М, я - "молчаливый недовольный ЧВ".
Нет, я говорю о том, что именно перестало удовлетворять моим требованиям на конкретной конюшне, но не бесконечное количество раз.
Не "выбиваю с боем".
И это при том, что конюшен в нашем регионе - "раз, два и обчёлся".
В некоторых случаях предъявляешь претензию дважды, в некоторых - один раз,
Вот сейчас, когда съезжать уже некуда, перешла к "выбиванию". "Выбиванию" чего? Тупо!!! Кормов! Сена!
С предпоследней конюшни съезжали так: приехали в воскресенье внести плату за месяц - конь стоит не просто в неотбитом деннике, а прямо-таки в давно неотбитом, в навозе. При том, что он "держит денник" идеально.
Диалог:
- Почему так?!
- Ну, во вторник придёт Вова (сосед ХК по посёлку, который отбивает денники за навоз) и отобьёт.
- И что, до вторника ждать?!
- Ну, ладно, я скажу сыну.
- Да сын Ваш вообще не должен денники отбивать, он молодой парень с образованием и ему надо по работе своей расти.
Вот во вторник с утра подъехали мы с коневозом и грузчиками-профи, чтоб загрузить всё наше добро. Ни словом о том не предупредив.
Такая вот "обратная связь".
Вообще-то условия ухудшались постепенно, но не обо всём решаешься сказать. Например, ночью по территории возле конюшни свободно бегают хозяйские собаки, а продукты их жизнедеятельности не убираются, такое впечатление, что совсем. Один раз могу сказать, но дальше?!
Вроде бы ХК - взрослые люди, это их собственный участок... Вспомним столь любимую многими фразу: "Не говорите мне, что делать - и я не скажу, куда вам идти" - ну, я и не говорю, но куда мне идти (съезжать) решаю сама.
Всё очень деликатно и цивилизованно.
Естественно, когда на конюшню становились, собак тех ещё не было и на территории было чисто.
 
Я не о таких ситуациях писала :) Тут всю систему надо менять, либо место жительства. Я про небольшие корректировки, недосмотр, про обговаривание возможности дополнительных вещей.

А с грязью и пылью, мне кажется, это такая бравада, некое ощущение мнимой крутости что ли - вам всем противно, а мы к этому спокойно относимся, как студенты-медики бравируют бутербродами в анатомичке. Я иначе не могу объяснить, почему некоторые очень следящие за собой в обычной жизни девушки могут вешать на гвоздик куртку, с которой стекает мокрый песок - без попыток это отчистить, типа, в следующий раз все равно испачкаюсь. Или почему эти девушки на конюшне не ругаются, а разговаривают матом по делу и без дела. А у кого-то наверно это "я все разберу, только сейчас у меня есть более срочные дела" - и так годами.
Есть и другая крайность. Знакомая в пресловутой Максиме ездила в манеже, ей стало жарко, она расстегнула куртку. Тут же с трибун ее окликнул дяденька, тренер, со словами: "Девушка, Вы свою лошадь не уважаете? Это что за вид?" :)))) (Правда некоторые предполагают, что это не правило, просто, видимо, девушка понравилась и захотелось обратить на себя внимание :))) ).
Или вот к нам летом заехала в гости бывшая постойщица и с завистью говорит: "Везет вам, вы тут в шортиках и сандалях коней моете, а у нас так нельзя, дресс-код..."
 
, во вторник придёт Вова (сосед ХК по посёлку, который отбивает денники за навоз
А когда на постой туда становились, конюх был штатный или сразу «Вова за навоз?»
Потому что если «Вова за навоз», то перспектива очевидна
Тут же с трибун ее окликнул дяденька, тренер, со словами: "Девушка, Вы свою лошадь не уважаете? Это что за вид?"
На самом деле, застегнутся одежда, отсутствие болтающихся деталей, подобранные аккуратно волосы, головной убор - это и техника безопасности, и собранность.
Нас так учили: как лошадь ведешь, подобрав стремена, закрепив попону, с собранным поводом, так и сам - одежда застегнута, шнурки, если есть, крепко завязаны заранее))), никаких длинных шарфов, болтающихся хлястиков и поясов, волосы собраны.
"Везет вам, вы тут в шортиках и сандалях коней моете, а у нас так нельзя, дресс-код..."
Тут тоже две стороны вопроса.
Первая - все та же ТБ, которая требует, чтобы обувь ноги защищала
И вторая, о которой девушки почему-то не думают совсем.
Конюхи у нас, как правило, молодые мужчины, работающие вахтовым методом, да еще чаще всего из мест, где девушки не настолько вольны в одежде.
Тестостерон, знаете ли, зашкаливает...
 
Последнее редактирование:
Если Вова за навоз бы на момент просмотра постоя, то это вы сами себе злобный буратино. Если он появился в процессе постоя, и это явление не разовое а постоянное, собирайте вещи и на новой место жительства.

Касательно аккуратности ч.в. у меня многое что есть рассказать. Мы все не святые, но если есть правила, их стоит соблюдать всем в коллективе.
Вне зависимости от того кто и сколько денег платит.
Про дресс код.Пара ярких историй.
1. Лето, девушка с большим размером груди занимается выездкой на учебной рыси выглядит совсем не апетитно, т.к. такой замечательной деталью женского гардероба как лифчик она пренебрегала. Груди под кофтой взлетают до подбородка.

2. Девушки в бикини моют лошадей летом, все бы хорошо, но у нас конюх таджик не святой совсем и не схимник. Не стоит спровоцировать его так ярко. Простив топов и шорт никаких принципиальных возражений нет, а вот фиговые листочки вокруг женских прелестей это лучше на пляж, желательно на нудистский, а не на конюшню.

3. У нас в клубе есть раздевалка, в ней есть дверка, в двери есть защелка, как вы думаете сколько дам пользуется данным девайсом? А с учетом что санузел находится в соседнем с раздевалкой смежном помещении, то просите бесплатный стриптиз заказывали? ...поздно получайте.
Так же некоторые дамы предпочитают не пользоваться раздевалкой и переодеваться в общей комнате где едят и пьют чай. Так им удобнее видимо...

Это примеры которые можно выкладывать в сеть, о некоторых иных предпочту умолчать.

И да я за то что бы правила дресс кода были известны в момент показа постоя. К примеру в Максиме они озвучиваются, в овсяком случаи касательно шлема на всех без исключения в момент нахождения верхом на лошади.
 
О,правда читаешь и офигеваешь.
Но,меня Бог миловал,все за собой все убирают,а если впопыхах уезжают,звонят-ой,чашку не помыли,на столе оставили,извините.
Даже не припомню засранцев.
Но повидала всякого,в других местах,такое ощущение,неужели так и дома все?
Чёрные чашки,рассыпанный сахар,но прямо бардак ненавижу.Нигде.
 
Отвечаю: и поначалу, и несколько лет всё было очень неплохо - настолько, что и не думаешь, кто там отбивает (может, добрая фея).
Какой-то период "Вова за навоз" был не хуже доброй феи.
Я думаю, такие "непробиваемые" добрым словом ухудшения условий являются намёком. что эти постояльцы - нежелательные.
 
Это примеры которые можно выкладывать в сеть, о некоторых иных предпочту умолчать.
Думаю, что это тоже бравада. Некий подростковый эпатаж :) Это как раньше, когда была одна комната на все, шокировало, как ребята сначала заходили в комнату, потом спрашивали "можно?", а потом стучались :)) Собственно, некоторые девушки такие фотки себе на аватарки в вотсапе ставят, что мой муж жалуется: "я просто хотел договориться о расчистке, почему я должен на вот это вот все смотреть?" :))))
 
Да,Ань,ты права,на границе с комплексом:оцените меня.
У меня клиентка:милая девушка по жизни,а я тут подписалась на неё в инсту и не поняла:откуда у меня порно-эро-картинки.
Муж заглянул в телефон и спросил:давно это тебя интересует?
 
Про пыль и грязь в городах правильно в свое время написал ныне нерукопожатный Тема Лебедев - у нас много открытой земли. В европейских городах она практически не встречается - там либо озеленение, либо асфальт/плитка. Меня тоже замучила земляная пыль в квартире, летом высадила под окнами газонную траву - стало поменьше. Но тут опять же человек виноват: в советское время весь двор был усажен деревьями, кустами сирени, под окнами тоже. В 90-е боялись воров-домушников и все повырубали. Деревьев нет - народ стал шляться под окнами и вытоптал остатки травы. Пару лет назад Собянин решил наш район облагодетельствовать и вырубил деревья вдоль дорожек, зато гранитный бордюр положил во дворах и положил сгнивший рулонный газон. Сейчас вижу, что наш дом и окрестные в частном порядке пытаются восстанавливать зеленые насаждения, многие с дачи привозят, я газонные травы покупала. Открытый грунт - большая проблема и в городе, и тем более на конюшнях, где много вытоптанной земли. На одной конюшне я предложила высадить траву или кусты на неиспользуемые участки, оставить только нужные дорожки. Меня тогда высмеяли, ерничать над частниками - профессиональный бонус к начконству. Однако мы-то оттуда съехали, а у них пыль с вытоптанного поля по-прежнему летом летит в конюшню прямой наводкой, там роза ветров такая, что ровнехонько с поля в конюшню.
Пыль на конюшнях есть всегда, причем чем круче конюшня - тем больше пыли )) В Польше делали отдельное исследование на трех конюшнях, от простенькой деревенской до современного КСК с ежедневной уборкой. В КСК полная жуть оказалась. Но пыль пыли рознь - обычная уличная грязь смотрится неэстетично, но она не аллерген. На опилки тоже редко бывает аллергия, хотя вычищать их замучаешься (проверив реакцию коня на страшный агрегат, заказала удобную модель, буду его теперь пылесосить). А вот сенная пыль - самый-самый аллерген. Понятно, что между раздачей сухого сена и влажного будет очень большая разница - пылища от сухого видна в воздухе невооруженным глазом и ощущается даже здоровыми легкими. А если проливать сено всем и влажное раздавать, то этой взвеси пыли и мелких частичек будет сильно меньше. Потом аккуратно подмести пролитые проходы - и количество пыли и грязи сократится чисто физически. Я сама часто занимаюсь подметанием прохода после раздачи сена, так вот если шваброй не размахивать, а аккуратно сгребать, то пыль не поднимается - тем более с чуть влажного пола.
Полностью избавиться от пыли на конюшне невозможно, но выше я говорила про ее количество - если за день на крышке бака или на решетках оседает такой слой, будто их вообще никогда не протирали, то в консерватории таки надо что-то менять.

Спасибо за единственный адекватный ответ по теме.Все что мне надо было знать,без отправления в Гугл.Культура общения между ХК и ЧВ ,да и вообще между людьми у нас зачастую на очень низком уровне,но,такова реальность.Если бы все владельцы были как вы,Маша,наш конный мир и сервис в нем стал бы лучше,но пока это редкое исключение,или,как выразились в другой теме,такие владельцы продолжают именоваться не иначе как претензионный клиент или потребитель-террорист.
 
С амуницией и грязищей, кстати, странная тема.
Я дома совсем не аккуратистка, убираться не люблю и грязь не замечаю, пока меня в неё не ткнут носом, поэтому, в итоге, была вынуждена заказать поддерживающую уборку раз в неделю, чтобы держать квартиру в чистоте(кстати, как оказалось, это абсолютно подъемно по деньгам, услуга не только для олигархов).
Но на конюшне, не смотря на огромное количество разной амуниции, у меня всегда все чисто, убрано и рассортировано по контейнерам, чехлам и т д. Самой же неудобно копаться в куче пыльной грязи в поисках нужного.
Но знаю примеры, где все ровно наоборот - дома чистота и порядок, а в конюшне страшный срач.
Мне не особо понятно, почему так.
———
С комнатой отдыха у нас беда. Правда там чаще тусят молодые инструктора проката и спортсмены учебной группы, но грязища страшная. У нас в один момент начкон так отчаялась с этим бороться, что просто на пару недель забрала к себе в тренерскую стол обеденный и грязные чашки выкидывала не разбираясь чьи они. Ребята страдали, убирались, вымолили стол обратно, после чего через пару недель снова забили на уборку.
Приходится теперь время от времени ругаться, то пить чай в такой обстановке просто противно.
 
Сверху