Требования ЧВ к постою, начкона к ЧВ...

[Цера]

У нас есть правила: лошади выходят гулять два раза в день: утром, потом приходят на обед на два часа, и в три дня. В обед, если естественно, попоны не мокрые, из не переодевают-это по времени не возможно. Т.е. Днем два часа дома в попонах стоят-это ЧВ устраивает, а вечером на полчаса дольше-это криминал. Просто 21-го это устроило и только одного не устроило. И очень правильно про коновода, пусть одевает, переодевают, хоть десять раз в день. Но коновод-это дорого. Поэтому мозги выносим ХК и узбеку. И, да, я за своих работников горой. К разговору 10-ть раз объясни, я об этом предупреждаю, не устраивает-не вставайте. Просто есть глобальные вещи, а есть мелочи. Не надо придираться к мелочам.Попоны висят в сушилке на специальных кронштейнах и вешает их туда тот же узбек. И как ни смешно-это был единственный ЧВ, у которого он попоны перепутал.
И для Церы специально: мы всех завели и покормили, т.е. Сделали первостепенные вещи. А пол часа в уличной попоне на улице-это мелочь.

Вот тут уже и правда странно. Одно дело когда вы на обед не передеваете и другое когда на улице был минус и попона шуба а в конюшне плюс 15. Я бы в Вашем случае на месте ЧВ даже вопроса бы не задала, увидев, что всех не переодели.

 

[sipajjj]

Конюх конюху рознь. Мой конюх может только убирать, кормить- вести хозяйственную деятельность. Так уж получилось- к лошадям испытывает страх. При этом, умеет одевать попоны и может выводить лошадей, если приходится. Есть человек, который работает всех лошадей и делает манипуляции с ними. Тоесть на конюшне два человека. У каждого своя задача, так же, они взаимозаменяемы, кроме работы лошадей. Когда, случается так, что по каким то причинам на конюшне один человек- я сильно нервничаю. Названиваю. Всякое бывает, может и плохо стать внезапно и лошадь при выводке в леваду, шарахнуться неудачно и убежать и тд. Когда их два- мне спокойнее. Но я понимаю, что двоих постоянно держать на конюшне не выгодно и часто на небольших конюшнях находится только один человек(. Я тоже считаю, что конюх не должен прикасаться к лошади. Особенно если это не пенсия, а вполне себе молодой спортивный жеребец

 

[Корона]

У нас есть услуга "вывод в леваду". Она стоит отдельно. Это делают конюхи. Кто не хочет, сам решает, кто как и когда ему лошадей выводить-заводить будет.

Перепутать попоны - это не гигиенично. Перепутать одинаковые попоны, лежащие в одной стопке - это логично.
Вывод:
1. попоны хозяева должны помечать (как детям при выезде на дачу, помните?) Многие делают на свои попонки вышивку или апликацию. На школьных лошадях у нас пристегнуты к колечкам кожаные полоски с кличкой лошади.
2. В одной стопке могут лежать только свежестиранные попоны. Остальные висят на денниках. И снимать-надевать-сушить проще, и перепутать сложнее.

Я бы истерить не стала. Я бы пометила. Причем при одинаковых попонах - очень крупно. Кстати, вышивку на попону предлагают многие магазины прямо при покупке.

 

[Lizucha]

У меня не возможно сделать эту услугу отдельно, т.к. Кони гуляют весь световой день. И для многих ЧВ-это спасение, т.к. Не каждый может на конюшне проводить целый день или платить человеку. Коновод не сможет здесь быть в 8-мь утра, а уехать в семь вечера. Поэтому и включила эту услугу в постой. У меня вся конюшня, кроме моих трех, гуляет с 8-ми утра.

 

[karla]

оплата коновода это доп расход и приличный. но если с точки зрения ЧВ конюха категорически не справляются с попонами и прочими премудростями вывода лошади в леваду. то я думаю они могут решать эту проблему нанимая коновода.

так же если требования по выводу на выгул у ЧВ очень причудливые. Тогда тоже коновод им в помощь. А вообще мне кажется очень здорово. что есть конюшни где в стоимость постоя входить вывод в леваду

 

[Катерина75]

В описанной истории с попонами, ИМХО, чисто ситуативная, а не принципиальная проблема. Есть люди по жизни не очень воспитанные и очень эмоциональные (это я так, мягко выражаюсь, ага). С ними всем сложно иметь дело, начиная от родных, и кончая теми, кому не повезло в транспорте рядом оказаться. Но работая в сфере услуг, полностью оградить себя от подобных товарищей вряд ли можно себе позволить. Да, на них приходится тратиьь времени и душевных сил на порядок больше, но в этом и есть специфика отрасли. Можно их всех гнать взашей - это проще, но непрофессионально. А вот суметь такого субъекта сделать, как минимум, довольным клиентом, а как максимум - своей опорой и поддержкой - интересная и творческая задачка

 

[ЛенаЛеся]

Проще сделать самому, чем скандалить.

Это если есть время. Приезжая вечером, после работы, времени просто физически нет. И я лучше потрачу эти свободные минутки на свою лошадь, чем на ту работу, которую должен был сделать другой человек и которому за это заплатили вообще-то. Мне очень обидно отнимать это время от своей лошади.

Насчет перепутанной попоны. Тут во многом вопрос организации (порядка) и вежливости. Если существует строгий порядок вплоть до мелочей, это легче всем и ЧВ и тому же конюху, тратится в разы меньше времени на всякие мелочи. И это безусловно обязанность начкона. Почему не завести строгий порядок - подписывать любую попону, даже можно на деннике писать кто в какой попоне гуляет. Не один ЧВ от этого не откажется. Только рад будет. А конюху в такой схеме гораздо проще будет. А вот извиниться перед ЧВ следовало в любой случае. Он клиент. Элементарная вежливость.

 

[karla]

а почему ЧВ самому не пописать попону? нет, я за порядок. Но в чём сложность?

 

[ЛенаЛеся]

а почему ЧВ самому не пописать попону? нет, я за порядок. Но в чём сложность?

Ну вот балбес такой - не подписал. А так приезжает - ему говорят - у нас так принято - все попоны подписывать. Он и подпишет. Зато в будущем конфликта уже не будет. Скандала не будет и в такой прозрачной схеме - вот лошадь - вот попона - вот денник конюху проще. Всем хорошо. Вообще очень много проблем не потому что ХК плохие. Нет четкой организации, нет контроля конюхов - ну просто лень, надоело или по характеру сам не очень собранный человек, а все это выливается уже в большие проблемы на самом деле.

У меня почти все попоны - синие. А такие очень у многих почему-то. Меня конюх сам попросил подписать. Подписала на следующий же день. Не перепутали не разу.

 

[karla]

вот эта помощь балбесам мне всегда дико раздражала) Балбес пойди выпей йаду. или перестать быть балбесом

 

[Цера]

Вот именно, в чём сложность подписать мою попону, если я это сделать забыла? Это простая ничего не стоящая вежливость. Я помогаю людям в пакет сложить товары, протереть наполнитель могу, помочь донести до машины (близко), одеть собачку, бабушке стульчик вынести, даже просто мелочь в ладошку дать - что, переломимся?

И кстати, раз уж на то пошло - это ваша проблема что вы мою попону запомнить не можете. Я не должна носиться по швейным магазинам ради вашего удобства.) раз уж так поворачивается разговор...

 

[Катерина75]

Не, Вера, так тоже нельзя. Он же не выпьет, все равно, а проблемы всех коснутся. Чай, не на необитаемом острове живем. Балбесу помочь - это нормально. Другой раз я ступлю - мне помогут.

 

[karla]

а потом получить от ЧВ " вы испортили мою весч своими подписями"

 

[Мышица_аа]

Вот именно, в чём сложность подписать мою попону?

а вдруг ЧВ подчерк не понравится ))) нет, правда, всякое бывает!
я всегда за то, что "спасение утопающих - дело рук самих утопающих"
и сталкивалась с покупателями, которым до истерики не нравилось, как я упаковала молоко в пакет с продуктами, в пору работы на кассе.

 

[Катерина75]

Подписывать чужую вещь без спроса - это не дело, конечно.

 

[karla]

Не, Вера, так тоже нельзя. Он же не выпьет, все равно, а проблемы всех коснутся. Чай, не на необитаемом острове живем. Балбесу помочь - это нормально. Другой раз я ступлю - мне помогут.

я тоже регулярно туплю. И всегда скажу спасибо если мне скажут а ты не хочешь подписать свои попоны щётки и прочую дребедень Но если начнут подписывать за меня... ну я удивлюсь пожалуй)

 

[ЛенаЛеся]

Насчет подписывать. Тут понимаете, дело такое , не все конюха читать умеют по-русски. Поэтому нужно сначала узнать как попону обозначать, может ромбиком розовым нужно и такой же значок на денник ))) Так что сначала хорошо узнать как принято именно на этой конюшне, а завести этот порядок и объяснить его ЧВ - дело ХК.

 

[karla]

кстати тоже верно)) проще аппликация, заметная такая)

 

[Катерина75]

Так @ЛенаЛеся и не предлагала самому подписывать - она говорила, что надо подсказать и попросить это сделать самого чв.

 

[Цера]

а потом получить

а вдруг

без спроса

А позвонить, пояснить негласные (вот только не говорите что это в договоре) правила, уточнить дальнейшие действия?

сталкивалась с покупателями, которым до истерики не нравилось, как я упаковала молоко в пакет с продуктами

Я с совсем такими не, на крайний извинюсь и скажу что хотела как лучше, простите. Конфликт исчерпан.

не все конюха читать умеют по-русски.

Я предложила КОНЮХУ один раз потратить 5 минут и записать самому, на своём листочке, кому какая шуба.